보육료 , 유아학비,양육수당 자주 묻는 질문 (FAQ)
복지로에서 보육료, 유아학비, 양육수당을 사전신청하는 방법과 관련된 자주 묻는 질문(FAQ)을 정리했습니다.
📌 1. 복지로에서 사전신청하는 방법은?
✅ 신청 경로:
- 복지로 로그인
- 서비스 신청 → 복지서비스 신청 → 복지급여 신청
- ‘사전신청’ 표시된 서비스 선택
- 신청서 작성 후 제출
📌 참고:
- 사전신청 서비스 목록은 운영 기간 중에만 조회할 수 있습니다.
📌 2. 신청 후 진행 상태를 확인할 수 있나요?
✅ 확인 방법:
- 복지로 로그인 → 복지지갑 → 서비스 신청 현황 → 신청내역 목록에서 진행 상태 확인 가능
📌 3. 신청 후 취소하고 싶어요. 어떻게 하나요?
✅ 취소 방법:
‘접수대기’ 상태:
- 복지로 로그인 → 복지지갑 → 서비스 신청 현황
- 신청내역 목록에서 ‘신청취소’ 버튼 클릭
‘접수’ 또는 ‘조사진행중’ 상태:
- **행정복지센터(주민센터)**를 방문해 신청 취소 요청
📌 주의:
- 주민센터에서 접수하기 전 상태(‘접수대기’)에서만 온라인 취소 가능
📌 4. 유치원 유아학비 신청 연령이 아니라는 메시지가 뜰 때?
✅ 3월부터 유치원 입학 예정인 경우, **‘유아학비 사전신청’**을 해야 합니다.
📌 5. 육아휴직 후 복직했는데, ‘임금근로자(4대보험 가입자)’로 신청할 수 없어요.
✅ 해결 방법:
- 복지로에서 4대보험 가입이 확인되지 않을 경우,
**‘임금근로자(4대보험 미가입자)’**를 선택하고 재직증명서 등 증빙서류 첨부 후 제출 - 복직예정자는 복직예정일 30일 전부터 복직예정 신고서를 첨부해 신청 가능
📌 6. ‘신청 가능한 서비스가 없습니다’ 메시지가 뜰 때?
✅ 해결 방법:
- 가구원 목록에서 서비스 대상 자녀 정보가 추가되었는지 확인
- 정보가 없을 경우, ‘가족구성원 추가’ 버튼을 눌러 자녀 정보 입력
📌 7. 부모급여(현금)과 양육수당 중 무엇을 신청해야 하나요?
✅ 연령별 신청 서비스:
- 0~23개월(만2세 미만): ‘부모급여(현금)’ 신청
- 24개월 이상(만2세~): ‘양육수당’ 신청
📌 주의:
- 부모급여(현금) 신청자는 만 2세 도달 시 자동으로 양육수당으로 전환
- 부모급여(현금)과 보육료, 종일제 아이돌봄서비스는 중복 지원 불가
📌 8. 3월에 어린이집·유치원에 입소하는데 사전신청을 못 했어요. 어떻게 하나요?
✅ 사전신청 마감 후에도 신청 가능!
- 3월에도 보육료(어린이집), 유아학비(유치원) 서비스 신청 가능
- 단, 입소·입학 일자와 신청 일자가 다를 경우 추가 비용 발생 가능
- 거주지 관할 주민센터에서 확인 후 신청
📌 9. 조부모님과 함께 살고 있는데 ‘조부’나 ‘조모’ 선택 항목이 없어요.
✅ 복지로 보육서비스 신청 시 배우자와 자녀 정보만 입력 가능
- 자동 조회된 가구원 중 배우자·자녀가 아닌 경우 ‘삭제’ 후 신청
📌 10. 보육료·유아학비 카드 결제 방법이 궁금해요.
✅ 복지로에서는 카드 결제 관련 답변이 어렵습니다.
아래 문의처로 연락해 주세요.
📞 문의처:
- 어린이집 보육료: 아이사랑 헬프데스크 ☎ 1566-3232 (단축번호 1번)
- 유아학비(유치원): 에듀콜 ☎ 1544-0079 (단축번호 5번)
📌 11. 기존에 국민행복카드를 사용 중인데, 보육료·유아학비 신청 시 새 카드 발급이 필요한가요?
✅ 기존 카드 그대로 사용 가능
- 국민행복카드를 이미 사용 중이라면 신규 신청 불필요
- 단, 유효기간 등은 카드사에서 확인 필요